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Termos de Retorno

Se você não estiver completamente satisfeito com nossos produtos, por favor siga os passos abaixo para retornar.

 

Passo 1: Envie um email para servicept@xp-pen.com, explique o motivo do retorno à nossa equipe de atendimento ao cliente.


Passo2: Siga as instruções de atendimento ao cliente para devolver ao produto no designado local.

Informações de retorno:

NOM:GTP LOGISTICS (XPPEN) 
Adresse:2 RUE DES VOYELLES, 
BP 16205, TREMBLAY-EN-FRANCE 
Ville:REMBLAY-EN-FRANCE 
Code Postal: 93290 
Contact:Mr. Chen 


Depois que nosso armazém receber sua devolução, você receberá um reembolso dentro de 3 dias úteis.


Atenção:


1. Retorno por problema de qualidade

Você tem 30 dias (a partir da data da compra) para solicitar um retorno / reembolso. 


2. Retorno por opiniões subjetivas

Você tem 7 dias (a partir da data da compra) para solicitar um retorno / reembolso.

Você precisa arcar com o custo do frete de retorno.


3. O produto a ser devolvido deve ser mantido em sua embalagem original com todos os acessórios.






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Temos armazéns próprios na Europa, a sua encomenda será entregue rapidamente.

3 anos de garantia

Para garantir a funcionalidade do uso diário, oferecemos um excelente serviço pós-venda para você.

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Vários métodos de pagamento seguros

Contacte-nos

servicept@xp-pen.com (em português)
service@xp-pen.com (em inglês)

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